Questions

1. ¿Como realizo un pedido de compra a Megaplot?
2. ¿Cual es el plazo de entrega de un equipo Megaplot?
3. ¿Cuales son las formas de pago?
4. ¿Qué va incluido en el precio de la máquina?
5. ¿Qué no va incluido en el precio?
6. ¿Cual es la grantía para las máquinas Megaplot?
7. ¿Con quien debo cantactar si necesito de ayuda?
8. ¿Quién es el responsable de la máquina durante el transporte?
9. ¿Con quién contactar en caso de necesitar asistencia técnica?
10. ¿Cuanto dura un hilo de corte?
11. ¿Hay algún consumible más que deba tener en estoc?
12. ¿Qué mantenimiento requiere la máquina?

Answers

1. ¿Como realizo un pedido de compra a Megaplot?
   

   Puedes mandar tu pedido vía email (office@megaplot.com.pl) o fax (+48 32 291 08 72). Cuando hagas un pedido , por favor, asegurate de que tu dirección está correcta y completa , así como tu nombre y un teléfono de contacto
   

   
   

2. ¿Cual es el plazo de entrega de un equipo Megaplot?
   

   Aproximadamente 4 semanas. en algunos casos muy urgentes hemos podido realizar entregas en 14 días
   

3. ¿Cuales son las formas de pago?
   

   Al relizar un pedido directamente a Megaplot hay dos formas de pago: transferencia anticipada a nuestra cuenta bancaria o mediante Letra de Crédito (L/C)
   

   
   

4. ¿Qué va incluido en el precio de la máquina?
   
    Por lo que a las cortadoras de EPS/XPS se refiere: el controlador, 100gr. d hilo de corte, la máquina, el software de control, el manual de montaje, el manual de uso y 5 años de garantía <detalles>.
   
   Por lo que se refiere a los Routers CNC, La  Fresadora, el controlador, el software Megaplot 2D, El Megacut 3D (sólo series XMC), manual de uso y 1 año de garantía <detalles>.
    
    
5. ¿Qué no va incluido en el precio?
   
    
   FoamCutters/cortadoras EPS/XPS:  El PC , que debe tener un puerto serie libre  (coneión USB según modelos) El software de diseño de archivos con HPGL.plt o dxf export (CorelDraw, AutoCAD, etc.).
    
    
   CNC Routers/Fresadoras: el PC  con puerto USB, el software de diseño de archivos que soporte el formato  HPGL.plt, dxf o G-Code export, 3D software que soporte formato RAW (sólo para la serie MegaCut 3D, XMC).
     
6. ¿Cual es la grantía para las máquinas Megaplot?
   Todas las cortadoras disponen de 5 años de garantía <detalles>, todas las CNC fresadoras 1 año de garantía <detalles>.
     
7. ¿Con quien debo cantactar si necesito de ayuda?
   
    
   Con el distribuidor al que usted compró la máquina o directamente con Megaplot, si usted la compró directamente a fábrica.
   
    
8. ¿Quién es el responsable de la máquina durante el transporte?
   
    
   Si Megaplot se hace cargo de organizar el transporte , nosotros somos los responsables de que esta llegue en buenas condiciones.
    
9. ¿Con quién contactar en caso de necesitar asistencia técnica?
   
    Puedes contactarnos directamente , si así lo deseas. Mandanos un email o llamanos y vamos a ponernos a trabajar para resolver tu problema lo antes posible. Cuando nos mandes un email reportando un problema técnico tomate la molestia de adjuntar cuanta más información mejor: modelo, versión del software, número de serie, fecha de instalación, tu localidad, etc...
   
   
   
     
10. ¿Cuanto dura un hilo de corte?
    
     El hilo de NiCr norma debe cambiarse cada 5-10 horas de corte. El hilo de TitaniumAlloy es necesario sustituirlo cada 40-50 horas. Nota: la durabilidad del hilo depende en gran medida de los parámetros de corte que han establecido. Cuanto mayor sea la temperatura, más corto es el tiempo de vida del hilo.
    
       
11. ¿Hay algún consumible más que deba tener en estoc?
    
     
    No, lo único que va usted a cambiar durante mucho tiempo será el hilo.
     
12. ¿Qué mantenimiento requiere la máquina?
    
     Nuestras máquinas de corte no requieren de ningun mantenimiento, simplemente aconsejamos que limpie usted las guias con un paño húmedo una vez o dos al año. Nuestras máquinas no requieren lubricación