Serwis

Zapewniamy serwis gwarancyjny i pogwarancyjny.

Roboty Sprzątające Saamba są urządzeniami mało awaryjnymi w normalnych domowych warunkach. Większość nieprawidłowości w działaniu jest spowodowana zanieczyszczeniem urządzenia. Dlatego przed kontaktem z sewisem prosimy najpierw sprawdzić czy nie znajdą Państwo odpowiedzi na standardowe pytania, które zamieściliśmy poniżej.

 Robot zatrzymuje się podczas pracy

·        Sprawdź czy nie był ustalony czas przez jaki miał robot sprzątać i czy się on nie skończył

·        Sprawdź czy na wyświetlaczu nie pojawia się informacja o błędzie zapalona lampka Error i podany kod błędu)

 Robot nie sprząta dokładnie

·        Sprawdź poziom baterii

·        Sprawdź czy pojemnik na śmieci nie jest pełny albo filtr zapchany.

·        Sprawdź czy działa boczna szczotka

Pilot zdalnego sterowania nie działa

·        Sprawdź baterie w pilocie

·        Sprawdź baterie w robocie

·        Wytrzyj na pilocie nadajnik promieniowania IR a na robocie odbiornik

·        Sprawdź czy pilot nie jest za daleko od robota.

Robot nie wraca do stacji dokującej aby się naładować

·        Sprawdź czy robot ma dostęp do stacji – nie ma przeszkód blokujących sygnał IR wysyłany przez stację do robota.

·        Sprawdź czy do stacji za pomocą zasilacza jest doprowadzone zasilanie

·        Jeżeli robot miał zbyt wyczerpane baterie należy naładować go bezpośrednio.

 Robot głośno pracuje.

·        Sprawdź czy pojemnik na śmieci nie jest pełny albo filtr zapchany.

·        Sprawdź czy szczotki nie są nadmiernie zanieczyszczone lub coś nie jest w nie zaplątane.

Jeżeli samba przestaje sprzątać to podaje na wyświetlaczu stosowny kod błędu, poniżej znajdą Pańśtwo informację jak go usunąć

Jeżeli, powyższe czynności, które są normalną obsługą robota nie przynoszą rezultatu prosimy o kontakt telefoniczny.

32 291 08 70

lub email serwis@saamba.eu

Podpowiemy jak postępować, oraz ewentualnie gdzie i jak przesłać robota do naprawy.

Prosimy jeszcze raz przeczytać warunki gwarancji